Posted on

مشکلات فنی رایج در مکانهایی که با برد هوشمند کار می کنند

Interactive white board trouble shooting

پشتیبانی فنی/ Technical Support 

آگاهی از مسائل فنی موجود در هنگام استفاده از بردهای هوشمند، باعث به حداقل رساندن مشکلات می شود. مواردی هست که معلمان با مشکلات فنی در حین کار با کلاسهای مجهز به  این فن آوری مواجه شده اند. عدم آموزش کافی معلمان در دانش دیجیتالی ممکن است آنها را در استفاده از برد هوشمند با چالش مواجه کند. پشتیبانی فنی، به عنوان شاخص مهمی درجهت یکپارچه سازی موفقیت آمیز از فناوری اطلاعات و ارتباطات در فرآیند آموزش و یادگیری محسوب می شود. مشکلات فنی که در کلاسهای درس پیش می آید ممکن است در نتیجه عوامل زیر باشد:

 

Technical support of Imen pardazesh
پشتیبانی فنی شرکت هوشمند سازان ایمن پردازش

 

۱- کارنکردن قلم برد هوشمند ( به طور مثال ممکن است بر اثر سولفاته شدن باتری ها باشد و یا کابل ها به درستی متصل نشده اند ) 

۲- عدم برقراری ارتباط بین برد هوشمند و رایانه

۳- جهت نمایش دیتا پروژکتور ( به طور مثال برعکس شدن تصویر)

۴- عدم هماهنگی بین برد و پروژکتور ( به هم ریختگی نوشته ها )

۵- وقتی که سیستم قادر به برقراری تعامل فوری بین حرکت دست کاربر و برد هوشمند نباشد ( تاخیر در بارگزاری و یا سرعت بوت پایین )

۶- مشکلات مربوط به ویروسی شدن که باعث قفل شدن فایل ها و برنامه ها می گردد.

۷- کیفیت پایین بلندگوها / اسپیکرها

۸- عدم بروز بودن برنامه های کامپیوتری از جمله برنامه های چند رسانه ای

۹- گرد و غبار موجود بر روی لنز پروژکتور که باعث عدم وضوح تصویر می شود

۱۰- تاثیرات نور خورشید بر میزان دید ( فراگیران نمی توانند نوشته های برد را ببینند )

۱۱- برخی از بردهای هوشمند از بعضی از برنامه ها و فایل ها پشتیبانی نمی کنند ( آنها با نرم افزارهای برد هوشمند سازگاری ندارند )

 

مطالب مفید و مرتبط :

 

ترجمه و تالیف : www.behprice.com ( شرکت هوشمند سازان ایمن پردازش)

9 thoughts on “مشکلات فنی رایج در مکانهایی که با برد هوشمند کار می کنند

  1. سلام
    تخته هوشمند بعد از کالیبره کردن کار نمیکند فقط زمان کالیبره کار میکند.
    در محیط نرم افزار تخته هوشمند (meva) کار میکند اما در محیط ویندوز کار نمیکند .
    مشکل کجاست؟

    1. سلام وقت بخیر
      در بردهای هوشمند meva چون سرور و بردهوشمند با هم هستند. زمانی که از محیط نرم افزار خارج میشوید سرور هم کلا قطع می شود به همین دلیل نمی توانید با محیط ویندوز کار کنید.
      باتشکر

  2. با سلام و عرض خسته نباشید
    تعدادی از بردهای مدرسه مشکل فنی پیدا کرده اند . از شصت سانتی متر بالای صفحه کلا تعامل بین دست یا قلم و تخته برقرار نیست یعنی یه نوشته یا خط کشیده میشه می پره و جایی دیگه نوشته میشه و بهم میریزه .نیم متر پایین صفحه بهتره . در بعضی از تخته های کلاس ها باز این مشکل در کل تخته هست . چند بار سیستم کامپیوتر ویندوز و برنامه هاش عوض کردیم . دوباره برنامه ی نصب تخته و کالیبره انجام گرفته ولی باز همون مشکل هست، پروژکتور هم مشکلی نداره ، خیلی بررسی کردیم به نتیجه ای نرسیدیم لطفا راهنمایی کنید .

    1. سلام، وقت بخیر
      لطفا موارد زیر را بررسی بفرمائید:

      – اگر کابل USB که به برد وصل است، دارای تقویت کننده باشد، ممکن است همان کابل دلیل مشکل شما باشد. کابل usb را عوض کنید.
      – درایور های ویندوز تان ممکن است درایور های اصلی نباشد، مثلا با نرم افزارهایی مثل DRP یا مشابه نصب شده باشند. از اصل بودن و نصب صحیح درایورها مطمئن شوید.
      – اگر برد تان فناوری IR دارد، ممکن است LED های اطراف آن خراب شده باشند. برای فهمیدن این مشکل، از این روش ساده می توانید استفاده کنید: با دوربین گوشی به LED ها نگاه کنید، اگر سالم باشند نور آنها دیده می شوند و اگر قطع باشند، نور ندارند.

      منتظر پیام شما هستیم.
      با سپاس

  3. با سلام و خسته نباشید
    یکی از بردهای مدرسه بعد از مدتی این مشکل رو پیدا کرده که پیغام میده تخته وصل نمی باشد. در صورتی که کابل usb به کیس وصله و کابل usb سالم هست. درایورش کاملا نصب هست. ولی موقعی که به لپ تاپ وصل میکنم درست کار میکند.. با ی کیس دیگه هم تست کردم با اونم مشکل داره.
    لطفا راهنمایی کنید .

    1. سلام
      وقت بخیر
      زمانی که با لپ تاپ کار میکنید پس کابل مشکلی ندارد و از همه مهمتر برد هم مشکلی ندارد .
      مشکل کیس شماست که پاور سیستم توان این را ندارد که از برد استفاده کنید … چک کنید ببینید پاور سیستم چند وات است ؟
      و اگر کیس شما مثلا ۴ تا پورت USB دارد کابل را به هرکدام از این پورت ها یکبار متصل کنید و امتحان کنید . شاید مشکل از پورت ها هم باشد.
      باسپاس

      1. سلام . ممنون از راهنماییتون

        پاور کیس ۳۸۰ وات مارک گرین هست. روی بقیه پورت های usb هم چک کردم ولی بازم نشد.. همین کیس داخل یکی از کلاس های دیگه با تخته مشابه سالم کار میکنه و اونجا مشکلی نداره

        با تشکر از شما

  4. سلام
    زمانیکه از طریق لپ تاپ دارم از تخته استفاده می کنم ابزارها انتخاب میشن و عکس العمل ها درست روی تخته هوشمند اعمال میشه. اما زمانیکه از طریق تخته هوشمند از ابزار های منو پایین صفحه استفاده می کنم ابزارها انتخاب نمیشن و با همان ابزار قبلی روی تخته کار انجام میده. ممکنه راهنمایی بفرمایید؟
    نرم افزار: Flow Works
    مدل تخته هوشمند: Qomo مدل QWB200
    Windows 7 ultimate – 64 bit

    1. سلام
      وقت بخیر
      زمان کار با محیط نرم افزار تخته قسمت هایی که نمیتوانید انتخاب کنید یک خط راست می کشید باز هم کار نمیکند؟
      زمان کار روی تخته نشانه گر موس جایی است که انگشتتان قرار میگیرد؟
      اگر نشان گر موس با جایی که انگشتتان را میگذارید فاصله دارد کالیبره درست انجام نشده مجدد کالیبره کنید .

      باسپاس

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *