شرایط خدمات طلایی هوشمند سازان

شرایط خدمات طلایی هوشمند سازان

اولویت اول برای خرید هر کالا، گارانتی و خدمات پس از فروش آن است و اطمینان خاطر شما مشتریان محترم، جهت خرید و استفاده از خدمات به پرایس مهمترین اولویت شرکت هوشمند سازان ایمن پروژکتور است.

15 سال تجربه باعث شد، نیازهای مشتریان خود را طی سال های اخیر شناخته و براساس این نیازها بهترین خدمات را برای شما ارائه کنیم.

شرایط خدمات طلایی هوشمند سازان برای محصولات ارائه شده در به پرایس به شرح ذیل می باشد:

شرایط خدمات پس از فروش ویدیو پروژکتور:

• ویدئو پروژکتور های آموزشی: 15 ماه گارانتی + یک ماه اول وارانتی ( تعویض کامل دستگاه )

• ویدئو پروژکتورهای حرفه ای: 18 ماه گارانتی

• لامپ تمامی دستگاه ها شامل 3 ماه گارانتی می باشد: یکی از شایع ترین علت های سوختن لامپ و یا خرابی ویدیو پروژکتور نوسان برق است که گارانتی هوشمند سازان برای اولین بار در ایران دستگاه هایی که به علت نوسان برق دچار مشکل شده اند را شامل گارانتی قرار داده است .

• سرویس های دوره ای ویدئو پروژکتورهر 6 ماه یکبار به صورت رایگان انجام می شود و الزامی می باشد.

شرایط خدمات پس از فروش پرده نمایش:

• پرده نمایش دارای 6 ماه خدمات پس از فروش (تمام قطعات مانند فنر موتور و …) می باشد.

• پرده نمایش قبل از ارسال، تست کامل می شود و در صورت مشاهدۀ هرگونه مشکلی تعویض و پرده نمایش جدید ارسال می گردد.

 

شرایط خدمات پس از فروش برد هوشمند و کیت هوشمند:

• نصب ، راه اندازی و آموزش رایگان برای همه بردها و کیت های هوشمند انجام می شود.

• بردهای هوشمند IR : 15 ماه خدمات پس از فروش: بردهای هوشمند IR از تعدادی کیت فرستنده و گیرنده IR تشکیل شده است که در صورت خرابی برد، هرکدام از این کیت ها به مشکل خواهد خورد که در این صورت آن کیت تعویض می گردد.

• بردهای هوشمند الکترومغناطیس: 15 ماه خدمات پس از فروش: مشکلی که برای این دسته از بردها پیش می آید مادربرد یا سیم کشی داخلی است، در صورتی که مشکل از مادربرد باشد، مادربرد تعویض می گردد و اگر مشکل از سیم کشی داخلی باشد کل برد تعویض می گردد .

• کیت هوشمند: 1 سال خدمات پس از فروش

 

محصولات بدون گارانتی:

محصولات زیر که در سایت ارائه شده اند، بدون گارانتی هستند:

• HDMI بیسیم (wireless hdmi)

• کابل های HDMI و VGA

• اسپیلاتورهای VGA و HDMI

• پایه ویدئو پروژکتور

دستگاه های بدون گارانتی، قبل از ارسال تست می شوند تا حتماً محصول سالم، ارسال شده باشد.

 

شرایط عمومی برای همه محصولات:

• ضربه فیزیکی سبب ابطال گارانتی می گردد

• هزینه ایاب و ذهاب نیروهای فنی به محل برای نصب و آموزش به عهده خریدار می باشد

• هزینه ارسال و بازگشت دستگاه به گارانتی به عهده خریدار می باشد.